Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je facturée de SMS émis vers la Suède qui est en UE, alors que c'est inclus dans mon forfait ?

Virginie R.
Virginie R.

Virginie R.

Niveau
0
5 / 100
points

Pourquoi suis-je facturée de SMS émis vers la Suède qui est en UE, alors que c'est inclus dans mon forfait ?

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
38340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Les usages depuis la France vers l'étranger, que le pays soit ou non inclus dans l'Union européenne sont facturés. Je vous invite à prendre connaissance de nos tarifs internationaux sur le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...

Si vous le souhaitez, vous pouvez également mettre en place l'option voyage qui vous permet d'échanger depuis la France vers l'étranger, selon la formule que vous choisissez en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

À bientôt sur l'assistance mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?