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Question en attente de réponse

surcoût de facturation injustifiée

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonjour
ma facturation est injustifiée
j'ai eu 4.50€ de numéro spéciaux sur ma facture et vous me facturez 37€ au lieu de 9.90€, je ne comprends pas? et je demande la régularisation de celle ci

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Après vérification, votre facture du 03/01/2020 est d'un montant de 37.91€. Afin que je puisse vous communiquez des informations à caractère personnel, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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