Question en attente de réponse
Suivi collisimo
Bonjour pouvez me communiquer le numero de suivi colis pour la ligne 0770189598 de JEAN
afin de vérifier la bonne expédition pour suivre livraison A AMIENS
vu les derniers deboires
d autre part quelle est le delai d'activation de la ligne a partir du moment ou la demande d activation est réalisé depuis l espace client ?
Réponse
Bonjour Jean,
Lorsque vous aurez reçu la SIM, il faudra effectivement l'activer via l'Espace Client comme indiqué ce matin dans un précédent message.
A partir de ce moment, le délai d'activation est de deux heures maximum. Il faut éteindre et rallumer le téléphone.
Concernant le suivi de livraison, pour une carte SIM en envoi courrier simple, nous ne possédons pas de suivi de livraison. La carte SIM devrait arriver cette semaine car elle a été envoyée hier.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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