Cette question a été résolue
je n'arrive pas a suivre ma commande de portable
lorsque je rentre le numéro de commande et mon numero de portable ils me emttent inconnus
Bonjour Valérie,
Etant donné qu'il s'agit d'une commande de renouvellement de mobile, vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre Espace Client en renseignant votre mot de passe et votre numéro de ligne comme identifiant. Il ne faut pas passer par le lien "suivre votre commande".
Une fois dans votre Espace Client, vous pouvez aller dans l'onglet "Mobile" et sur la vignette "Votre opérateur et vous", vous avez un lien pour suivre le colis.
Actuellement, votre commande est encore en cours de préparation. Le lien n'est donc pas encore visible. Les délais de livraison sont de 48 heures à 72 heures ouvrées et les délais postaux.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
est ce que je l'aurai en fin de semaine, il est livré à l'agence dcredit mutuel à la chapelle des marais
Bonjour Valérie,
Au vu du suivi coliposte. Le téléphone a été livré à l'agence hier.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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