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Question en attente de réponse

J’ai un iPhone 7+ pb iMessage, J’ai effectué les paramétrages des MMS comme expliqué mais sans succès

PERRINE B.
PERRINE B.

PERRINE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PERRINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour,
J’ai activé les MMS comme indiqué sur le site. MMS puis proxy etc. etc.
Impossible d’activer les iMessage. Avez-vous une solution pour les iPhone 7+ merci

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Perrine!
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, le bon fonctionnement du service iMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne pour permettre la connexion aux serveurs d’Apple.
Cette option est gratuite en elle-même et l'utilisation d’iMessage ne génèrera pas de hors-forfait.
Cependant, pour que vous puissiez demander l'activation de l'option internationale, il faut que vous ayez un mois d'ancienneté et aucun incident de paiement.
C'est une spécificité des offres CDiscount.
Je vous invite donc à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 08/02/2020 car cette option n'est pas activable depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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