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bonjour je viens de recevoir une facture de 0,58€ alors que je n'ai pas encore recu ma carte sim .

FATIMA M.
FATIMA M.

FATIMA M.

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je viens de recevoir par mail une facture de 0,58€ ; je ne sais pas a quoi cela correspond car je n'ai pas recu ma carte sim ni valide encore .pouvez vous me dire ce qui se passe etque dois je faire

Bonjour Fatima,

Votre ligne (numéro se terminant par 27) s'est bien activée le 05/01 car La Poste nous a confirmé la livraison de votre carte SIM.
Vous m'indiquez ne pas l'avoir reçue. Dans ce cas, je suspends cette ligne par mesure de sécurité, pour que personne ne puisse l'utiliser et vous invite à poursuivre par mail pour que je puisse vous renvoyer rapidement une nouvelle carte SIM.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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