Question en attente de réponse
CARTE D’identité toujours en analyse
Je suis en difficulté car je n’est pas de détails par rapport a mon délai d’analyse est jaimerai bien savoir quand es que c’est fini car j’en ai vraiment besoin
MERCI DE ME REPONDRE AU PLUS VITE
CORDIALEMENT
Réponses
Bonjour Adam,
La ligne est au nom de M. Guenaoui Adam et la carte d'identité réceptionnée est au nom de LAZAR Lamyae. Nous avons besoin de votre carte d'identité pour la validation de votre dossier.
Nous vous invitons à nous renvoyer la pièce afin de valider votre dossier.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,d’accord je comprend mais j’ai mis la date de naissance de ma mère pour que la carte est accepter ma date de naissance est le 15/11/2004 mais malheureusement je ne peut plus envoyer ma carte d’identité car il est toujours écrit analyse en cours est jai vraiment besoin de mon forfait
Bonjour Adam,
Dans ce cas, nous ne pouvons faire la souscription à votre nom.
En effet, nous ne pouvons souscrire à une personne mineure. Je vous propose d'annuler la commande et de faire la souscription au nom de votre mère.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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