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Question en attente de réponse

Récupérer PUK ancienne carte SIM

CHRISTELLE G.
CHRISTELLE G.

CHRISTELLE G.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 369 fois
question
q

Bonjour,
J'ai besoin de récupérer le PUK d'une ancienne SIM où il y a mes contacts
Merci

Réponse

Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexis N.
Date
réponse
r

Bonsoir Christelle,

J'ai bien noté votre demande, cependant au niveau du service client nous ne conservons pas l'historique des codes puk sur la ligne. Seul le code puk de la dernière carte sim active sur la ligne est consultable.

Le seul autre moyen de récupérer ce code puk, serait d'avoir conservé le support en carton sur lequel la sim était attaché, ou alors avoir conservé le courrier accompagnant la carte sim lors de la livraison.

Je suis désolé de ne pas pouvoir satisfaire votre demande, je vous souhaite néanmoins une bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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