Question en attente de réponse
apn pour Xiaomi redmi note 5
J'aimerais recevoir les apn précis afin d'avoir la 4g sur mon Xiaomi redmi note 5 compatible 4g
J'ai un forfait woot 200g et depuis je n'ai toujours pas de connexion en 4g.
Je pense que mes apn ne sont pas a jours.
Ma zone est correctement couverte par la 4g SFR donc ce sont vos apn (net26) ou (NRJWEB) qui ne sont pas corrects.
En attente de votre réponse rapide,
Réponses
Bonjour Laurent,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
- Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Jérémy s.Merci pour votre réponse, tout les apn sont rentrés dans mon téléphone et je n'ai pas de 4g seulement de la H+.
Je suis nouveau client depuis vendredi dernier et je commence à perdre patience.
J'attend votre réponse.
Laurent,
Après consultation de vos usages, je constate que votre connexion internet est fonctionnelle.
En ce qui concerne votre couverture réseau en 4G, une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Après avoir éteint maintes fois mon téléphone ( pour travailler) je m'aperçois que celui-ci est en 4g au redémarrage.
Je vous remercie de constater que cela ne viens pas de vous apparemment et qu'en signalant mon problème il ce soit résolu tout seul.
Merci
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