Question en attente de réponse
01 01 2020 e date butoir me paraît bizarre , impossible de me rendre sur mon compte
01 01 2 20 en date butoir me paraît bizarre ,j'avais prévu mars 2020 ..donc perdu. . Et je ne peux me rendre sur mon compte ...très déçu, Bon j'avoue j'ai perdu tout mon compte ( Cartes prepayees ) donc je vivais cool ainsi par un buraliste ....Je me suis fait avoir ,vérifié mon compte crédit svp .
Cordialement..
Réponse
Bonjour François,
Je vous rassure sur le fait que la recharge de 10 € créditée sur votre compteur en date du 10/09/2019 est bien valable jusqu'au 10/03/2020 inclus. A ce jour, il vous reste un crédit total de 16,62 €. Par ailleurs, je constate que ma collègue Ouahida vous a envoyé un SMS ce jour contenant le nouveau code d'accès pour votre Espace Client. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochaine connexion sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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