Bonjour François,
Comme mes précédentes collègues vous l'ont déjà confirmé, il vous reste bien un crédit de 16.62€, valide au moins jusqu'au 11 mars 2020.
Si votre mobile s'éteint dès que vous essayez d'émettre un appel, cela signifie que c'est votre téléphone qui est défectueux. S'il s'agit du Sagem myC2.3m acheté en 2006, il n'est plus sous garantie.
Je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client, vous y retrouverez les mobiles que nous commercialisons, vous avez plus d'informations sur le changement de mobile sur le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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