Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterai changer la date de prélèvement
Je souhaiterai que mon prélèvement passe à partir du 15, si possible SVP
Réponses
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Bonjour Philippe,
Nous avons la possibilité de modifier le délai de prélèvement.
Votre forfait est remis à zéro en date du 22 chaque mois.
Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à la remise à zéro de votre offre.
Nous pouvons modifier ce délai. Les prélèvements peuvent être effectués dans un délai compris entre J+5 et J+20 par rapport à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent les prélèvements pourraient être effectués entre le 27 et le 12 du mois suivant.
Cette modification entraîne une facturation de 5€.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Philippe,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous effectuer une modification de la date de prélèvement ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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