Bonjour Renée,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontrée. Au regard de l'information que vous indiquez, je pense que le renvoi automatique vers votre répondeur est activée. Je vous rassure sur le fait que vous pouvez le désactiver en saisissant la séquence #21# puis lancer l'appel si aucun message de confirmation de désactivation n'apparaît sur l'écran de votre mobile. Vous n'aurez personne en ligne, le lancement de l'appel servant uniquement à confirmer votre demande. N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution éventuelle de votre situation.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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