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Question en attente de réponse

Mon forfait c discount

HAGGAG N.
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Niveau
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points

Bonjour,
J'ai pris mon forfait a 3,90€ pendant 6 mois et puis 14€ après les - mois ( chez c-discount) mais j'ai aperçu dans mon espace perso que mon forfait est 15€ par mois, je ne comprend pas la, vous pouvez m'expliquer ça s'il vous plaît.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement

Réponse

Bonjour Haggag,

Je vous confirme que la remise valable 6 mois est bien prise en compte sur votre ligne.

Pour information : les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture. Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion

Pour une promotion valable 6 mois :

Sur la 1ère facture : promotion au prorata
Sur les 5 factures suivantes : promotion complète
Sur la 7ème facture : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois

Vous bénéficiez donc de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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