Question en attente de réponse
Appels hachés sur réseau sfr besoin de basculer sur Orange
Lorsque je passe un appel les interlocuteurs ne comprennent rien car "ça coupe", aucun soucis en utilisant une sim free ou orange.
J'en déduis donc que le réseau sfr est chez moi de mauvaise qualité puisque que je n'ai pas de soucis au travail.
Est il possible d'être basculé sur Orange ?
Réponse
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Bonjour Thierry,
Je suis navrée pour ces désagréments.
Après analyse de la couverture réseau, je constate que celle-ci est optimale à votre domicile.
Pour effectuer de plus amples vérifications, l’intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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