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Question en attente de réponse

Impossible d'effectuer des appels

karine B.
karine B.

karine B.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible de passer aucun appel ni SMS vers tous les numéros.
Ça concerne tous les contacts.
L'anomalie se produit quelque soit la région ou le pays d'appel.
Réception OK.
Il me reste 13 euros sur ma recharge jusqu'au 26/2
Pouvez-vous résoudre ce problème?

Merci

Réponse

Bonjour Karine.

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Il faut qu'un technicien effectue un diagnostic, je ne visualise pas en effet d'anomalies informatiques sur votre ligne.

Je vous envoie de suite un mail, pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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