Question en attente de réponse
Demande de copies de facture ET relevé consommation
Bonjour, comment obtenir les factures et relevés consommation pour une ligne toujours facturée mais plus utilisée depuis plusieurs années ?
Réponse
Bonjour Mylene,
Vos 12 dernières factures sont disponibles depuis votre Espace Client. Pour ce faire, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :
1- Se rendre sur le site Crédit Mutuel Mobile
2- Se connecter à l'Espace Client
3- Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut ou à gauche
4- Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
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vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
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