Question en attente de réponse
Je n’ai plus de service depuis 2 heures pourquoi ???
Mon téléphone me marque aucun service depuis plus de deux heures pourquoi ?? Et je fais comment pour être joint ou joindre quelqu’un dans ce cas là
Réponse
Bonjour Laure.
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Dans un premier temps je vous invite à effectuer une tentative de recherche de réseau sur votre Iphone X.
Pour cela :
1À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5Patientez pendant la recherche de réseau.
6 Sélectionnez le RÉSEAU CIC Mobile ne comportant ni point ni tirets
7- Une fois le réseau enregistré activer à nouveau le mode automatique.
Si cela ne fonctionne pas un technicien réseau doit effectuer un diagnostic, compte tenu de l'urgence, il est possible d'obtenir un diagnostic en appelant le 09 69 36 02 00 (non surtaxé ouvert de 08h00 à 22h00 sauf dimanche).
Nous pouvons mettre en place un rendez-vous par téléphone via un appel pour vous mettre en relation avec ce même service, si c'est ce que vous souhaitez, dans ce cas merci de répondre au mail que je vais vous envoyer.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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apres resiliasion box nomade faut il je que je vous la rende ?
en faite faut il que je vous restitu ma box nomade si oui a quelle adresse merci -
Bonjour je part en Angleterre et je veut utiliser bcp ma 4g la bas comment je fais ?
Bonsoir, je veut utiliser ma 4g en Angleterre car je par pour un voyage de travail et je ne veut pas aller la bas et acheter une nouvelle puce ect, je veut garder la mienne et... -
Je voudrais remettre ma ligne suspendue en service et je ne sais pas comment faire
Pouvez vous le faire depuis cette demande ou dois je saisir un service en particulier ?
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Bertrand a répondu
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ANNE-LAURE a posé une nouvelle question
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