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Question en attente de réponse
Je cherche a régler ma facture mais ne suis plus client NRJ donc n'ai plus d'espace client
Comment procéder au règlement svp
Réponses
Bonjour Alexandre,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre à deux reprises, sans succès. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités ce jour avant 12h45 ou à compter de lundi s'il vous plaît ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Bonjour Alexandre,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je vous informe que je viens de tenter de vous joindre à plusieurs reprises sur votre ligne mobile, sans succès. De mon côté, je vous entendais très bien mais ce n'était pas votre cas me concernant. Je vous conseille de redémarrer votre mobile puis je tenterai de vous recontacter dans le courant de l'après-midi.
A tout à l'heure.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Alexandre,
Ne parvenant plus à vous joindre, pourriez-vous m'indiquer vos disponibilités s'il vous plaît ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Bonjour Alexandre,
Je vous informe avoir tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. A ce titre, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Je serai disponible demain est-ce possible pour vous
Merci
Cdt
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que je viens à nouveau de tenter de vous joindre, sans y parvenir. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Bonjour
Pouvez vous me joindre demain ?
Bonjour Alexandre,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous rencontrons actuellement un incident technique empêchant les paiements par carte bancaire. Je vous rassure sur le fait que j'ai transmis la demande auprès de nos équipes. A résolution, je vous recontacterai pour vous tenir informé et pour que nous puissions effectuer le règlement.
Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous remercie pour votre patience.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
Bonjour Alexandre,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Je vous souhaite une belle journée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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