Cette question a été résolue
Changement opérateur réseaux- opérateur orange plus efficace dans ma zone d'habitation
Bonjour
Depuis mon passage de RED à NRJ Mobile, la réception à mon domicile est devenue difficile. Mon réseau actuel est SFR qui est inexistant dans mon village
Comment faire pour passer sur le réseau ORANGE, qui répondront efficacement à mes besoins 4G et tel.
Merci d'avance
Bonjour Nathan !
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme votre forfait actuel, sur un réseau en particulier.
De ce fait, le changement de réseau n'est pas autorisé sur l'offre "Série Limitée Woot 200 Go".
Néanmoins, pour améliorer la qualité du réseau SFR, je peux vous mettre en relation avec notre service technique.
Souhaitez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'aimerais bien que vous m'envoyer les conditions d'utilisation liée à ce contrat afin de constater que seul l'opérateur SFR est marqué comme fournisseur de DATA pour ce forfait
Merci
Bonjour Nathan.
Je suis sincèrement désolée pour lé délai de réponse.
Je constate que vous avez effectué une portabilité sortante.
J'espère que votre nouvel opérateur répondra à vos attentes.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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