Question en attente de réponse
erreur technique
Bonjour,
Je souhaite régler ma facture depuis quelques jours sur internet et il est affiché erreur technique 500 faites qqch SVP j'en ai marre
Réponses
Bonjour Pamela,
Navrée d'apprendre que les paiements carte ne marchent pas sur votre ligne.
La Carte Bancaire que vous utilisez est-elle une Maestro ou Electron ?
Il faut nécessairement une carte bancaire permettant les paiements en ligne.
Je peux vous proposer de vous contacter par téléphone pour tenter un paiement ensemble si vous le souhaitez. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur les prochains jours ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Oui c est vrai ça me fait Pareil depuis 5 jours faites quelque Chose svp y en a marre en plus il n ya aucun numéro à contacter...
C quoi cette erreur technique alors qu on veut payer...
Bonjour Mustapha,
Comme je vous en informais sur votre post, si votre paiement ne marchait pas, c'est parce qu'il s'agissait d'un paiement de moins de 1€ et nos outils ne sont pas prévus pour des paiements cartes aussi bas.
Pamela n'est pas dans la même situation que vous.
Bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai résilié suite à une erreur de nrj mobile
Bonjour, J'ai résilié mon forfait à cause d'une surfacturation de njr mobile et pour ça j avais retiré l autre de prelevement.Apres on de demande de payer les frais de rejet... -
-
Bonjour monsieur pourquoi ma dernière facture a augmenté de 4 ,5 j'aimerais bien savoir pourquoi merci d'avance
Mon forfait je vois un augmentation de 4.5 pourquoi merci d'avance cordialement
-
-
