Cette question a été résolue
Toujours aucun service malgré vos réponses
Bonjour,
Je ne reçois aucun service avec ma nouvelle SIM.
J'ai testé sur plusieurs téléphone (y compris mes collègues), sans succès alors que d'autres sim marchent du premier coup.
J'ai bien fait un reset des paramètres réseau au cas où cela serait relié, mais non.
Pour rappel le problème n'est PAS géolocalisé, la sim a bien été activée via le site (et le numéro de sim correspond bien).
J'ai déjà posé une question ici:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2208010-nouvelle-sim-aucun-reseau#answer_5233535
Je ne peux même pas vous répondre tellement ce site est mal fait... parfois aucune réponse ne s'affiche et il n'y a même pas de bouton pour répondre mais juste des boutons pour "approuver la réponse" mais comme celle-ci ne résout rien j'ai besoin d'y répondre donc je le fais via ici.
Bonjour Micael,
Tout d'abord, je suis navré que vous ne puissiez pas encore utiliser votre ligne.
Si vous n'arrivez pas à répondre à Elodie, c'est simplement car elle a verrouillé le post (elle n'avait pas de réponse de votre part depuis le 22 janvier 2020, vous avait relancé par message privé, et n'avait toujours pas de réponses).
Avez-vous pu effectuer une recherche manuelle de réseau ? Si oui, pourriez-vous m'indiquer quels réseaux sont affichés suite à cette recherche ?
Merci d'avance et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Aujourd'hui après avoir inséré la carte SIM cela a fonctionné, sans action spécifique de ma part.
J'avais fait plusieurs fois mis la carte sim (sans aucune action de configuration non plus) sur plusieurs appareils durant plusieurs jours et jusqu'à aujourd'hui il ne trouvait pas de réseau.
La cause m'est donc inconnue, mais ça marche maintenant.
Je vous remercie pour vos tentatives d'aides.
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ? -
Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
-
-
