Question en attente de réponse
La poste a perdu ma box en retour sav
Vous m'avez envoyé une envellope pour le retour de ma box defecteuse , je lai renvoyé et la poste me la retourne en disant quils ont eu un probleme et que lenveloppe est vide et que je dois gerer avec vous. Que puis je faire
Etst il possible davoir une nouvelle box ?
Réponses
Bonjour Claude,
Je vous informe avoir mis en place une enquête auprès de notre prestataire SAV.
Je reviendrai vers vous dès leur retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Claude,
Je vous ai envoyé une nouvelle Box le 20 février.
L'avez-vous reçue ?
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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