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Question en attente de réponse

ma ligne bloquue mais le montant de l avance a payerqui s affiche est 0

NICOLAS Z.
NICOLAS Z.

NICOLAS Z.

Niveau
0
7 / 100
points

ma ligne a ete bloquee car j ai atteint la limite de hors forfait
Je vais payer
mais le montant de l avance a payer qui s affiche dans mon espace est 0
donc pas moyer de payer pour recuperer ma ligne
Je vais recuperer ma ligne c est urgent
ligne concernee 0672051551

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Nicolas,

Après analyse de votre ligne, vous avez une avance sur facture à régulariser par carte bancaire d'un montant de 26 €.

Sur votre espace client, dans la vignette Cdiscount mobile et vous, vous avez un encadré avec le montant de l'avance à régler.

Une fois la somme régularisée, vous allez retrouver vos usages dans un délai de 2 heures et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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