Question en attente de réponse
Facture règle
Après une facture impayée vous avez représenter le prélèvement sur mon compte Bancaire et le paiement est fait
Malgré cette régularisation j'ai toujours des services limites sur mes 2 ligne .
Je vous demande en urgence de me rétablir mes ligne
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Savas.
Quand nous représentons un prélèvement, il y a toujours la possibilité qu'il y ait un nouveau rejet.
C'est pour cette raison que la remise en service peut prendre plus de temps en cas de représentation du prélèvement.
Pour éviter d'avoir un délai de remise en service de la ligne trop long, nous vous proposons plutôt d'effectuer un réglement par carte bleue, la remise en service de la ligne se fait sous deux heures.
Votre ligne a été remise en service ce matin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Non le 2 eme prélèvement est bien régler. Plus il y aucun moyen de payer par CB il y une explication FAQ mais rien en ligne .
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Bonjour Savas.
Le lien correspondant pour régler sa facture par carte bleue depuis l'espace client est celui-ci:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Malgré ce lien, vous n'êtes pas parvenu à régler par carte bleue?
Pour l'instant c'est normal que ce ne soit pas proposé sur votre espace client puisque vous êtes à jour dans vos factures.
Si la situation se représente, n'hésitez pas à nous le signaler sur l'Assistance Mobile afin qu'on puisse vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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