Question en attente de réponse
Pourquoi je n’arrive pas à émettre des appels ?
Depuis le 5 février 2020 mon nouveau numéro de téléphone a été effectif à minuit, cependant je n’arrive pas a émettre des appels, tandis que je peux recevoir des appels et même surfer sur internet. Merci de me répondre urgemment car j’ai besoin d’éméttre des appels. En vous remerciant de bien vouloir prendre ma requête en considération.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Biayenda,
Je vois que vous nous avez contactés hier et nous vous avons mis en relation avec le Service Technique.
Des vérifications sont en cours de la part du service technique.
Vous serez recontactée concernant le suivi.
Je suis désolée de l'anomalie rencontrée et j'espère que cela sera résolu au plus vite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible de modifier mes coordonnées bancaires (fusion credit du nord et société générale)
Bonjour, Je suis titulaire de plusieurs lignes NRJ MOBILE (ma ligne et celle de mes enfants). Le crédit du Nord a fusionné avec la société générale. J'ai modifié les... -
Ligne sus pend ue sans demande
@assistance-mobile, aidez-nous, la ligne de mon fils a ete suspendue sans raison, sans demande de notre part??? Pouvez vous la retablir, svp. Merci de votre aide -
Que faire pour débloquer la réception de SMS? Merci. Je n’arrive plus à envoyer de messages
Bonjour, suite à un envoie groupé a 250 personnes. Ma messagerie est bloquée. Dois je changer de forfait ? Que dois faire? Je viens de changer de téléphone. C’est un iPhone...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
BIAYENDA a posé une nouvelle question
-