Question en attente de réponse
reseau chez moi
Bonjour. J'ai choisi votre opérateur en pensant que je serai sur le réseau orange du fait de ma région. Or il semble que sfr soit sélectionné car j'ai très peu de débit internet et des difficultés pour communiquer par téléphone.
Merci de ce que vous pourrez faire
Réponse
Bonjour Emmanuel.
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie à votre adresse et plus largement sur secteur autour de Villefranche sur Soane.
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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