Question en attente de réponse
J'aimerais savoir à quoi correspond les 14 centimes d'hors forfait du mois-ci
Sur ma consommation du mois il y a 14 centimes de hors forfait alors que je ne consomme jamais la totalité de mon forfait... Et surtout qu'à l'heure actuelle je suis loin d'être hors forfait....
Réponse
Bonjour Ludovic,
Après vérification, il s'agit de 2 SMS envoyés depuis la France vers un numéro de mobile anglais. Afin d'éviter toute surfacturation supplémentaire pour vos usages émis depuis la France métropolitaine vers l'international, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Elles permettent d'émettre des usages (appels/appels visio/SMS/MMS) sans surcoût depuis et vers l'étranger depuis une connexion 4G ou wifi. Si vous optez pour cette solution, il sera également nécessaire que vos correspondants téléchargent et utilisent la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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