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Question en attente de réponse

urgent je ne peux plus envoyez de sms

THERESE G.
THERESE G.

THERESE G.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
THERESE G.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
11 février 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

les sms ne veulent plus etre envoyez pourquoi

Réponses

JULY S.
JULY S.

JULY S.

Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
JULY S.
Date
réponse
r

Je suis dans le même cas

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Thérèse,

Votre ligne était suspendue suite au hors forfait de 20.19€.
Je constate que vous avez réglé l'avance sur facture hier après midi, et que votre ligne a été remise en service.

Pour plus d'information je vous invite à consulter cette FAQ :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour July,

Vous étiez dans la même situation que Thérèse, votre ligne a été suspendue pour une demande d'avance sur facture de 26€.

Le règlement a été effectué et votre ligne remise en service.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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