Bonjour Remi.
Désolé pour les anomalies que vous constatez. Après consultation de votre dossier je visualise deux demandes de votre part similaire début Février.
Comme cela vous a été précisé pour la prise en charge de votre demande, un technicien doit au préalable effectuer un diagnostic.
Je vous envoie un mail pour la mise en place d'un rendez-vous via une autre ligne.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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