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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite payer ma facture par CB sur mon sur mon interface Web ( pour cette ligne ainsi que la 0603647814), mais votre site Semble rencontrer des difficultés : 500–problème technique, Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Pour info même problème depuis le PC ou mon smartphone.
Est-il possible de payer par CB au téléphone et si oui à quel numéro.
Je voudrais payer cette facture au plus vite afin que l’ensemble de mes services soit réactivé pour mes deux lignes.
Bien cordialement,
Inès.
Réponses
Bonjour,
Je suis toujours en attente de votre réponse, je n ai plus de 4g et aimerais procéder au régalement de mes factures rapidement, MERCI de me réponde très rapidement.
Inès
Alllllloooooooo
Aucun contacte de votre part depuis 3 jrs c est inadmissible
JE N AI PLUS DE 4g MERCI DE ME CONTACTER TRÈS rapidement
BONJOUR
JE SUIS EXTREMEMNT EN COLÈRE
DEPUIS 3 jours je vous ENVOIE DES MAILS AUCUNE RÉPONSE DE VOTRE PART
JE N ARRIVE PAS À RÉGLER MES FACTURES SUR L INTERFACE ET VOTRE NIMERO DE TELEPHONE 0969360200 on ne nous propose même pas de payer par
3 jours que j essaye de payer ma facture sur cette ligne et la 0603647814, et tt les jours je vous relance et vous ne répondez pas
Je n ai plus de 4g depuis 3jrs et ne peut pas envoyer de msg, je trouve cela INADMISSIBLE
VOus envoyer des courrier pour facture impayé mais il est impossible de payer en ligne car il est indiquer : 500- Erreur TechnIque veuillez réessayer plus tard.
Sur votre courrier il est noter un numéro de téléphone qui n est qu un serveur vocal et en aucun on nous propose de payer en cb
Merci de bien vouloir me répondre rapidement et espère bien un geste commercial de votre part pour ce gros PROBLÈME
INES
Tjrs pas de réponses au bout de 5 jours
Je trouve ça HONTEUX
Tjr pas de réponse de votre part
C est HONTEUX
Maintenant que j ai enfin réussie à payer mes factures depuis 14h je n ai reçu ni mail ni sms de confirmation
Votre site a un sacré problème
J espère sincèrement avoir un retour de de votre part Parcke vous vous foutez de la gueule du monde à ne donnez aucune réponse
Maintenant que j ai enfin réussie à payer mes factures depuis 14h je n ai reçu ni mail ni sms de confirmation
Votre site a un sacré problème
J espère sincèrement avoir un retour de de votre part Parcke vous vous foutre de la gueule du monde à rester à ne donnez aucune réponse
Maintenant que j ai enfin réussie à payer mes factures depuis 14h je n ai reçu ni mail ni sms de confirmation
Votre site a un sacré problème
J espère sincèrement avoir un retour de de votre part Parcke vous vous foutre de la gueule du monde à rester à ne donnez aucune réponse
Maintenant que j ai enfin réussie à payer mes factures depuis 14h je n ai reçu ni mail ni sms de confirmation
Votre site a un sacré problème
J espère sincèrement avoir un retour de de votre part Parcke vous vous foutre de la gueule du monde à rester à ne donnez aucune réponse
lamentable votre service
je viens enfin de régler mes factures par cb depuis 14h mais aucune confirmation par mail ni par sms
Vous ne daigniez même par répondre a mes messages pour me donnez le raisons, vous vous foutez vraiment de la gueule du monde.
lamentable votre service
je viens enfin de régler mes factures par cb depuis 14h mais aucune confirmation par mail ni par sms
Vous ne daigniez même par répondre a mes messages pour me donnez le raisons, vous vous foutez vraiment de la gueule du monde.
Bonjour Inès,
Je vous remets la réponse de mon collègue Julien du 17/02/2020:
"Suite au rejet de prélèvement, les restrictions des SMS et d'internet sont automatiques jusqu'à la régularisation de ligne.
Je constate que vos tentatives de paiement par carte bancaire ont échoué car un des numéros est erroné. Veuillez vérifier votre carte bancaire auprès de votre banque.
Sachez que le paiement par carte bancaire n'est pas nominatif. Dès que vous aurez une carte valide, vous pourrez procéder au paiement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773.
De plus, une représentation de votre prélèvement a été demandée le 12/02/20. Celle-ci s'est présentée sur votre compte 48h après. La remise en service possible est prévue pour le 25/02/20. Si vous réglez par carte bancaire avant cette date et à condition que cette représentation se soit effectuée avec succès, la somme réglée sera en avoir sur votre prochaine facture.
Comme vous avez souscrit à l'une de nos offres Cdiscount Mobile, notre Service Client téléphonique n'y est pas inclus. Toutes vos demandes doivent être posées, comme vous le faites actuellement, depuis notre site de l'Assistance Mobile.
Aucun geste commercial ne vous est accordé.
Merci pour votre compréhension."
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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