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Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible d'emettre des appels ou d'envoyer des SMS; par contre je peux recevoir des appels et des SMS. J'ai bien verifie que le mode avion n'est pas en place, j'ai redemarré le telephone plusieurs fois. Sur mon compte client il y a marqué " La ligne n'est pas active," merci
Réponses
Même cas que moi. Impossible d'avoir du réseau. Je pensais que c'était lié à un dépassement de forfait que ma ligne était suspendue. Mais j'essaie en vain de régler l'édit dépassement et impossible de se connecter à mon espace client. Help !
Bonjour Bernadette,
Je constate que votre ligne a été remise en service hier suite au règlement de votre avance sur facture.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Olivier,
Je remarque que vous avez pu vous connecter à votre espace client hier soir pour régler votre avance sur facture.
Pour vous éviter une facturation importante de vos communications depuis la Suisse, je vous conseille de prendre une de nos recharges voyages. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Julien a répondu
Julien a répondu
OLIVIER a répondu
BERNADETTE a posé une nouvelle question
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