Question en attente de réponse
depuis hier je né pas réseaux et je ne peux pas faire appel ni recevoir
mon forfait a étais change depuis hier je pas internet je ne peux pas recevoir ni appelais
Réponses
Bonjour Amadou et bienvenue au Crédit Mutuel Mobile !
Je constate que votre ligne s'est activée le 15/02/20 suite à sa portabilité entre 15h et 19h.
Il est possible que l'anomalie que vous rencontrez soit momentanée.
Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, il vous suffit de l'éteindre, de retirer votre carte SIM de son logement, de l'essuyer avec un tissu doux avant de la réinsérer et de rallumer votre mobile.
Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, je vous propose de rechercher manuellement le réseau. Quelle est la marque et modèle de voter mobile afin de vous indiquer la démarche adéquate ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Amadou,
Je remarque des usages sur votre ligne. Je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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