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Question en attente de réponse

je souhaite garder mon mobile actuel, et annuler la commande pour un nouveau portable samsung,. Frédéric Esmonin

FREDERIC E.
FREDERIC E.

FREDERIC E.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

mon portable actuel est encore trés performant et trés fin

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Frédéric,
J'ai vérifié votre commande et le colis est programmé en livraison demain.
Vous pourrez dès réception demander une rétractation de votre commande (délai légal de 14 jours à compter de la livraison).
Il faudra à réception contacter le service client (par téléphone ou via L'Assistance Mobile) un conseiller vous fera parvenir bon de retour.
Le changement d'offre devra également être annulé car vous pouvez bénéficier d'une offre sans engagement à partir du moment où vous rétractez le changement de mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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