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Question en attente de réponse

pourquoi Débit Web réduit jusqu'au 04/03/2020 s'affiche sur ma consommation?

REMI M.
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Bonjour, j'ai un problème réseau 4G sur mon téléphone depuis maintenant plusieurs semaines, je ne comprend pas pourquoi je suis constamment en débit réduit ! J'ai 20GO de 4G et je n'en n'utilise que rarement tout le contenu. J'aimerai savoir pourquoi je suis en débit réduit ??? je n'arrive même pas à aller sur internet et ca devient très contraignant. Merci de me répondre au plus vite.

Réponse

Bonjour Rémi !
Je comprends votre agacement mais, sachez que votre consommation web dépend de ce que vous faites sur internet (mail, vidéo, réseau sociaux..) et combien de temps vous restez connecté.
Quels sont vos usages principaux ?
Avez-vous une connexion en wifi chez vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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