Question en attente de réponse
Appel visio hors forfait?
Mes appels visio me sont compté hors forfait alors que je suis en appel illimité. Où est ce marquété dans mon contrat qu'ils ne sont pas inclus?
Réponse
Bonjour David !
Effectivement, les appels en visio sont bien facturés.
Vous pouvez prendre connaissance de cette information en consultant nos CGS du 03/01/2020, via le lien ci-après, et en vous rendant page 3 "LES FORFAITS SANS ENGAGEMENT", puis colonne de gauche dans la partie "LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT" : https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta... .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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