Bonjour Nathalie,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de savoir pourquoi vous ne bénéficiez plus de votre enveloppe internet.
Le conseiller vous a informé qu'il s'agissait d'une remise fidélisation pendant 12 mois, qui est désormais expiré.
Si vous le souhaitez, vous pouvez activer une option web depuis votre espace client, pour inclure vos connexions internet. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client