Question en attente de réponse
Résiliation via portabilité
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur récemment en demandant une portabilité a mon nouvel opérateur car rien ne fonctionnait pour ma part.
Je voulais donc savoir si la résiliation chez NRJ mobile à bien été effecutée.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rémi,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous confirme qu'une portabilité sortante vers un autre opérateur est en cours. Cette dernière est prévue pour le 26 février 2020.
Il ne faut pas nous envoyer de courrier de résiliation sinon le numéro sera perdu.
La ligne sera résiliée automatiquement le jour de la portabilité.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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