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Question en attente de réponse
Cela fait un moment que je ne reçois pas quelques sms d'au moins 2 de mes contacts. Je ne sais pas si tout mes messages sont vraiment reçus mais il semblerait que oui.
Réponses
Bonjour Corentin.
Désolé pour les anomalies sms que vous rencontrez. S'agit- il d'une anomalie de réception qui provient de contacts bien identifiés ?
Très important est ce que cette anomalie est aléatoire ou permanente (vous arrive t-il de recevoir des ms des correspondants en question de temps en temps.
J'attends votre retour.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Merci pour votre réponse, j'ai pu identifier cette anomalie avec les 2 contacts avec qui j'échange le plus de SMS mais avec les autres je ne sais pas trop. C'est aléatoire et ne concerne que quelques SMS, je reçois la grande majorité des SMS.
Merci d'avance
Merci pour votre réponse Corentin.
Compte tenu des informations que vous me communiquez sur les anomalies sms , un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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