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Remboursement 10 euro
Bonjour je viens à peine de souscrire un forfait chez c discount à 2euros99, 10 min après je reçoit un mail me disant que ma commande est annulé sans préciser de raison et en plus je me fait prélevé 10 euros est ce je je peux comprendre pourquoi et si vous annulez remboursez moi mon argent
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kenza,
Je vous confirme que votre commande no 438862524657 a été annulée, ainsi, aucun prélèvement n'a été effectué et aucun règlement en notre faveur n'a été effectué.
En effet, notre outil d'analyse de risque n'a pas pu autoriser la validation de votre commande.
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur précédent.
Pour les 10 euros, en fonction du type de carte bleue utilisée (carte à interrogation de solde ou carte pour achat sur le web par exemple) il se peut qu'un débit immédiat apparaisse sur votre encours d'opération sur votre relevé de compte.
Sachez que cette opération va disparaître d'elle-même sous 8 jours ouvrés, vu que notre "réponse commerçant" sera négative.
Le cas échéant, je vous suggère de contacter le fournisseur de votre carte bleue afin d'en connaître ses conditions d'utilisation.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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