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Question en attente de réponse

frais de remise ne service

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
1
195 / 750
points

Frais de remise ne service car factures non reçues et espace client inaccessible de janvier au 28/02/2020 !

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je constate que la dernière facture d'un montant de 20.37€ en date du 14/02/2020 a été rejetée pour le motif "sur ordre du client". Vous avez réglé la facture en date du 28/02 par carte bancaire.

Vous avez également contacté notre service client afin d'obtenir votre facture détaillée ainsi que la réinitialisation de l'accès à votre espace client.

De plus, une régularisation de la somme de 10e vous a été appliqué sur votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

À bientôt sur l'assistance mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

Je vous ai répondu le 28/02 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2246332-frais...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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