Question en attente de réponse
Problème dépassement facture
Bonjour, j’ai eu une surconsommation de 27€ à cause du dépassement du nombre de minutes autorisée (200min). Je ne savais pas que mon forfait était limité à 200 min car de nos jours les forfaits sont quasiment tous appels illimités. Cela étant mon premier hors forfait, je vous demande s’il vous plaît de me faire un geste commercial. Si cela n’est pas possible, je pense changer d’opérateur très rapidement.
Merci,
Cordialement,
B Fatima
Réponse
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