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facturations ligne suspendu 0636175895
Bonjour,
Je vient de voir sur mon espace client que on me facture des consommations pour la ligne ********* alors que celle si est suspendue car en attente de résiliations que faire ? le montant de la facture est de 29,98 ce qui me semble conséquent.. j' ai envoyé la lettre il y a une bonne semaine
M.broussouloux
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Bonjour Corentin.
Les 29. 99 € correspondent à deux factures.
Vous avez souscrit une nouvelle ligne et vos deux lignes sont regroupées sur une seule facture.
Rassurez-vous il n'y a pas eu d'usages de votre ligne, elle est bien suspendue et la résiliation de cette ligne est prévue pour le 09/03/2020.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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