Question en attente de réponse
Demande de regroupement de factures avec mes deux enfants, malo iris sur une seule facture à mon nom par courrier?
Actuellement je reçois trois enveloppes à la même adresse et souhaite avoir une seule facture à mon nom pour les 3 numéros. Il y a qu' un seul RIB pour les trois numéro.
Réponse
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Bonjour Thibault,
Afin que nous puissions procéder à un regroupement de facturation entre les trois lignes dont vous êtes titulaire, plusieurs conditions doivent être réunies.
Dans le cas de figure de vos trois lignes, je constate que les comptes de facturation (qui ne correspond pas à l'IBAN) utilisés ne sont pas similaires. Le compte de facturation est une donnée définie lors de la souscription et ne peut pas être modifié.
Cette condition est nécessaire afin de regrouper la facturation de plusieurs lignes.
Nous ne pourrons pas regrouper les factures de vos trois lignes.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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