Question en attente de réponse
Au lieu de 4.99 j'ai du payer ce mois ci 8.6 sans hors forfait. La remise est - importante pourquoi?
J'ai pris un abonnement de 4.99/ mois (au lieu de 12E en septembre 2019). Le mois dernier sans explication, sans hors forfait, la remise a été moindre et j'ai été prélevé de 8.6E. Il doit s'agir d'une erreur de votre part?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour FELIX,
Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 7.01€/mois pendant 6 mois.
Une remise proratisée de 3,62 € a été appliquée sur votre facture du 04/09/2019.
Ainsi, il restait 3,40 € à appliquer sur la facture du 21/02/2020.
3,62 € + 3,40 € donnant 7.01 €.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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