Bonjour Cemal,
Le Royaume-Unis fessant toujours parti du RLAH (la réglementation européenne) jusqu'au 31/12/2020 minimum, cela vous permet de conserver appel, SMS, MMS illimités et une enveloppe internet de 5GO sur place au même prix qu’en France.
Sur votre ligne 06xxxxxx82, aucune option internationale n’est activée, cela signifie que vous pourrez uniquement appeler depuis le Royaume Uni vers la France et vers le Royaume Uni.
Les options internationales vous permettent de pouvoir émettre/recevoir des appels, SMS et MMS depuis et vers l'étranger. Les options internationales sont des options gratuites.
Vous avez la possibilité de souscrire à l’option depuis votre espace client sur la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options et services et cliquer sur le lien Gérer vos options. Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus de détails sur les options disponibles :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
Si vous souhaitez utiliser votre enveloppe data, je vous invite à activer l’itinérance des données dans les paramètres de votre mobile.
Concernant votre répondeur, il faut obligatoirement mettre en place un code secret depuis la France afin de le consulter. Une fois que vous êtes à l'étranger, vous n'avez pas la possibilité de créer ce code. Et nous ne pouvons pas mettre en place de réinitialisation, ou uniquement lors de votre retour en France.
Pensez également à utiliser l’indicatif pays (+33/0033) lors d’appel vers des numéros français.
Enfin, lors du voyage, si vous ne captez plus le réseau terrestre, je vous invite à éteindre votre mobile ou vous mettre en mode avion afin de ne pas passer en hors forfait. En arrivant sur place si le réseau ne se connecte pas automatiquement, je vous invite à valider une recherche automatique de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
