Question en attente de réponse
Impossible de signer mon contrat
Quand je clique sur le lien "Signez votre contrat" dans le mail reçu, un message d'erreur apparait furtivement pendant 0,5 seconde sur la page suivante avant de disparaitre : "41565 - Problème technique. Veuillez réessayer plus tard."
Ce problème existe depuis que j'ai reçu hier soir le mail de confirmation de ma commande n°439033******, aussi bien sur mon ordinateur avec Firefox ou Chrome qu'avec mon smartphone Android.
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient effectuées. Dès qu'elles seront terminées, je reviendrai vers vous pour vous tenir informé des suites de votre requête.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous informe que l'incident est résolu et que votre commande est en cours d'envoi .
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Y-a-t-il une application "valable" à installer sur un redmi 12C ?
Quelle application est à jour pour les dernières versions Android ? -
Demande suppression messagerie
Bonjour. Je vous remercie de bien vouloir supprimer totalement ma messagerie vocale car je reçois trop de messages de démarchages commerciaux. Supprimer également les SMS de... -
code de ratrappage
bonjour avant de prendre mon forfait 150go à 9.99e par mois j'ai appelé le service client car lors de la souscription et juste avant le paiement de ma commande mon forfait était...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Benedicte a répondu
-
Jean-Pierre a posé une nouvelle question
-
