Bonjour Jordan,
Nous ne proposons malheureusement pas de solution pour les clients faisant du télétravail. Néanmoins, une fois que votre enveloppe internet sera utilisée, vous pourrez effectuer un rétablissement de débit web depuis votre Espace Client pour un montant de 15 €. Pour ce faire, il faudra cliquer sur le lien "Rétablir le débit Web" dans la Vignette "Vos consommations".
Une fois ce rétablissement effectué, la prise en compte est immédiate, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. L'enveloppe de 100 Go sera disponible jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait (13 de chaque mois). Le montant sera prélevé sur votre prochaine facture. Dans le cas où un rechargement ne devait pas suffire, vous avez la possibilité d'effectuer la manipulation plusieurs fois par mois.
A titre informatif, vous avez actuellement consommé un peu moins de 7 Go sur les 100 Go disponibles.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.