Cette question a été résolue
"Erreur 39357 - Problème technique" lors de la souscription d'une ligne
Bonjour,
J'essaye de souscrire une ligne supplémentaire et j'ai le message d'erreur "39357 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." lorsque j'essaye de valider l'étape "Prélèvement mensuel de l'abonnement". Le rib est correct et est identique à celui utilisé sur certaines de mes autres lignes.
Comment faire ?
Merci par avance
Bien cordialement
Olivier
Bonjour Olivier,
Avez-vous réessayé depuis un autre navigateur ?
Le message d'erreur rencontré semble lié à une indisponibilité du site et je ne pourrais intervenir sur ce point. Après vérification, aucun incident n'a été recensé sur le parcours de souscription web.
Je vous invite à tester la souscription depuis un autre navigateur. Le cas échéant, sachez que la souscription de nos offres reste disponible par téléphone au 09 69 39 03 11, de 08h à 20h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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