Question en attente de réponse
pourquoi suis je bloqué en 3g alors que j'ai la 4g avec un autre forfait
Je viens de souscrire un forfait NRJ, mais je ne sais pas quel réseau est utilisé.... sauf que je capte uniquement la 3G avec la SIM de NRJ alors que je capte facilement la 4G avec SFR....
Merci de m'informer comment utiliser le réseau de SFR avec la carte SIM NRJ.
Réponses
Bonjour Joël,
Je vous confirme que votre offre est positionnée sur le réseau SFR.
A titre informatif, l'activation complète des services peut prendre jusqu'à 48 heures. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anastasie,
Merci d votre retour, effectivement, la 4G est apparue cet AM :)
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